Membangun SDM yang Berdaya Saing dan Inklusif di KEK Sektor Pariwisata

Modal manusia merupakan salah satu penentu pertumbuhan ekonomi suatu negara, manusia dianggap sebagai modal yang menghasilkan pengembalian dari investasi yang telah ditanamkan. Potensi pariwisata Indonesia yang besar harus ditunjang dengan investasi modal manusia. Sebagai sektor jasa yang diunggulkan maka sumber daya manusia memiliki peran yang sangat penting dan harus menjadi ujung tombak dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Studi ini bertujuan untuk merumuskan SDM di sektor pariwisata yang berdaya saing dan inklusif. Guna mewujudkan SDM yang berdaya saing dan inklusif, tentunya tidak hanya ditentukan oleh kualitas SDM, yang direpresentasikan oleh tiga aspek (pendidikan, keterampilan, dan kesehatan). Namun juga dipengaruhi oleh kontribusi sejumlah faktor lain, baik secara langsung maupun tidak langsung. Tiga faktor penting lainnya yang dianggap memiliki peran krusial dalam mewujudkan SDM yang berdaya saing dan inklusif sebagai “Intervening Variables” adalah infrastruktur, institusi keuangan, dan peran governance (tata kelola). Studi ini menemukan bahwa kualitas SDM di wilayah model (Nusa Dua - Bali) lebih berdaya saing daripada di KEK (Mandalika). Sebaliknya di KEK lebih inklusif daripada di wilayah model.